Polityka zwrotu kosztów

Zwroty

W sklepie internetowym cezar.eu masz prawo do zwrotu zakupionego produktu bez podania przyczyny. Zgodnie z ustawą o prawach konsumenta możesz odstąpić od umowy zawartej na odległość w terminie 14 dni od dnia otrzymania towaru.

Dbamy o to, aby proces zwrotu towaru był szybki, prosty i przejrzysty.

Ile dni na zwrot towaru?

Masz 14 dni kalendarzowych na odstąpienie od umowy i zgłoszenie zwrotu produktu zakupionego w sklepie internetowym cezar.eu.

Termin liczony jest od dnia:

  • otrzymania przesyłki,
  • otrzymania ostatniego produktu (w przypadku zamówień wieloczęściowych).

Jak dokonać zwrotu w cezar.eu?

1. Zgłoś odstąpienie od umowy

Zwrot możesz zgłosić:

W zgłoszeniu podaj:

  • numer zamówienia,
  • dane kontaktowe,
  • informację o zwracanym produkcie,
  • numer rachunku bankowego do zwrotu środków (jeśli wymagany).

2. Odeślij produkt

Zwracany towar należy odesłać niezwłocznie, nie później niż w ciągu 14 dni od dnia zgłoszenia odstąpienia od umowy.

Produkt powinien zostać odpowiednio zabezpieczony na czas transportu.

Produkt należy zwrócić na poniższe dane:

Cezar Przedsiębiorstwo Produkcyjne Dariusz Bogdan Niewiński
Ul. Okrężna 10
19-300 Ełk

Zwrot pieniędzy – kiedy otrzymam środki?

Zwrot środków realizujemy nie później niż w terminie 14 dni od dnia otrzymania oświadczenia o odstąpieniu od umowy.

Zastrzegamy możliwość wstrzymania zwrotu płatności do momentu:

  • otrzymania zwracanego towaru, lub
  • dostarczenia dowodu jego odesłania.

Zwrot środków następuje przy użyciu takiej samej metody płatności, jaka została użyta przy składaniu zamówienia, chyba że uzgodniono inaczej.

Koszty zwrotu towaru

Koszt odesłania towaru w przypadku odstąpienia od umowy ponosi Klient.

Warunki przyjęcia zwrotu

Konsument ponosi odpowiedzialność za zmniejszenie wartości produktu wynikające z korzystania z niego w sposób wykraczający poza konieczny do stwierdzenia charakteru, cech i funkcjonowania towaru.

Zwrotowi nie podlegają produkty:

  • wykonane na indywidualne zamówienie,
  • personalizowane,
  • których charakter wyłącza możliwość zwrotu zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa.

W przypadku pytań dotyczących procedury zwrotu towaru w sklepie internetowym cezar.eu prosimy o kontakt: cezar@cezar.eu.